Startklar für die agile Zukunft: Mit Flight Levels zum Höhenflug
Arbeiten Sie in Ihrem Unternehmen agil? Eine Frage, die mittlerweile fast durchweg mit „Ja“ beantwortet wird, dennoch ist Agilität nicht das ultimative Mittel für bessere Ergebnisse. Werden die Erwartungen nicht erfüllt, kommt es schnell zu Frust, wenn Projekte nicht vorankommen oder Ziele nicht erreicht werden. Gerade in Zeiten des harten Wettbewerbs, in denen es gilt, schnell Entscheidungen zu treffen und die Strategie fast unmittelbar ins Operative umgesetzt werden muss, offenbaren sich Schwachstellen im agilen Arbeiten.
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Der teure Berater zum Beispiel, der nicht weitergeholfen hat oder die schlechten Erfahrungen mit bisherigen Frameworks. Und wenn das Unternehmen trotz agiler Teams noch immer nicht schneller ist, braucht es dringend Lösungen – doch welche Alternativen gibt es? Flight Levels ist ein Ansatz, der echte Agilität ins Unternehmen bringt. Was sich dahinter verbirgt, welche Ziele Flight Levels verfolgen und wie Ihre Organisation davon profitiert, erfahren Sie im Folgenden.
Die Idee hinter Flight Levels
Flight Levels schaffen eine Verbindung zwischen der Unternehmensstrategie und der operativen Umsetzung, indem sie die Wertströme und deren Koordination entlang dieser in den Fokus der Optimierung rücken. Dabei helfen sie der Organisation, sich auf die wichtigen Arbeiten zu fokussieren und Projekte schneller abzuschließen. Durch Transparenz und agile Interaktionen auf und zwischen unterschiedlichen Ebenen (Flight Levels) bringt der Ansatz die richtigen Menschen zur richtigen Zeit zusammen und sorgt dafür, dass zur richtigen Zeit die richtigen Dinge gemacht werden. Es geht also nicht darum, einfach nur Output zu generieren, sondern Outcome, der fakturierbare Mehrwerte liefert.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass Flight Levels kein Framework sind, bei dem man einfach Regeln befolgt, neue Rollen einführt und nach einem festgelegten Schema arbeitet, mit der Hoffnung, die Organisation agiler zu machen. Vielmehr handelt es sich um einen ganzheitlichen und leichtgewichtigen Ansatz, der die Organisation in ihrer Gesamtheit betrachtet und nicht wie üblicherweise nur losgelöst versucht einzelne Teams zu agilisieren.
Den agilen Change-Prozess einläuten
Flight Levels richten sich immer individuell an den Bedürfnissen des Unternehmens aus, weshalb es wichtig ist, vor der Einführung die Ziele klar auszuarbeiten. Hierbei sind besonders die oberen Führungsetagen und das mittlere Management gefragt – sie müssen hinter dem Vorhaben stehen und sich ebenfalls aktiv an der Umsetzung beteiligen. Die Einführung der Flight Levels ist ein agiler Change Prozess, der iterativ und kollaborativ mit einem Experten auf diesem Gebiet und Menschen, die unterschiedlichste Rollen im Unternehmen einnehmen, gestaltet wird. Zu beachten ist allerdings, dass es keine Veränderung in den Rollen oder beim Organigramm gibt. Ziel ist es in erster Linie durch Transparenz über Kanbanboards oder ähnlichem, Verbesserungen herbeizuführen, die die Ablauforganisation in den Vordergrund stellt und dafür sorgt, dass die Organisation schnell auf Veränderungen reagieren und somit die Kunden bestmöglich bedienen kann.
Flight Level 1
Auf Flight Level 1 findet die operative Ausführung im Team statt. Hier kann mit Scrum, Kanban oder anderen Methoden gearbeitet werden. Der Detailgrad der Arbeit ist hoch und das Team arbeitet fokussiert an der Umsetzung von Aufgaben.
Flight Level 2
Auf Flight Level 2 koordinieren sich Vertreter mehrerer Teams entlang der identifizierten Wertströme. Abhängigkeiten werden sichtbar und aktiv gemanagt. Der Detailgrad nimmt ab, da hier das Ergebnis für den Kunden zählt. Ziel in diesem Level ist es, in kurzer Zeit fokussiert Wert zu generieren.
Flight Level 3
Auf Flight Level 3 findet die strategische Ausrichtung statt. Hier werden die Ziele transparent kommuniziert und heruntergebrochen. Ebenfalls gilt es festzulegen, welche Optionen für das Unternehmen vielversprechend sind und die Strategie weiterbringen und daraus Projekte oder Initiativen für das Operative abzuleiten. Flight Level 3 ist der größte Hebel, um die Organisation zu fokussieren, da hier transparent ist, welche Projekte es braucht und welche bearbeitet werden.
Wie spielen die Flight Levels zusammen?
Wie genau die einzelnen Flight Levels zusammenspielen, lässt sich nicht pauschal beantworten, da es immer von den Zielen und dem Kontext des jeweiligen Unternehmens abhängt. Gemeinsam mit meinen Kunden erstelle ich aus den unterschiedlichen Flight Levels eine Systemarchitektur, um ein Bild davon zu haben, wie der Wert durch die Organisation fließt und welche Bereiche wie interagieren. Dadurch werden in Workshops dann bereits erste Verbesserungen abgeleitet, um die Ablauforganisation zu optimieren. Ein Aspekt, den ich noch einmal besonders betonen möchte, ist, dass Flight Levels nicht nur einfach Boards sind, sondern diese das Resultat aus dem gemeinsamen Verständnis, wie wir zusammenarbeiten und zukünftig zusammenarbeiten wollen, um die Ziele zu erreichen, sind. Das wertvolle sind die Gespräche und die Einbindung der Mitarbeitenden.
Lohnt sich Flight Levels für Ihr Unternehmen?
Grundsätzlich gibt es keine bestimmten Voraussetzungen oder Begrenzungen, wenn Sie mit Flight Levels arbeiten möchten. Allerdings sollten Ihr Unternehmen und Ihre Führungskräfte eine gewisse Veränderungsbereitschaft mitbringen. Das Modell selbst zielt vor allem auf Organisationen ab ca. 30 Mitarbeitenden ab – bei kleinen ist es allerdings ebenfalls sinnvoll, da hier unter anderem einzelne Elemente aus den Flight Levels verwendet werden können.
Fazit
Die Einführung der Flight Levels trägt dazu bei, dass Unternehmen ihre Strategie schneller in die operative Umsetzung bringen und Projekte abschließen. Ebenso wird sichergestellt, dass zur richtigen Zeit die richtigen Dinge gemacht werden und so ein fakturierbarer Mehrwert generiert wird. Durch Flight Levels haben Organisationen die großartige Möglichkeit, zur echten Agilität zu kommen – wie das erfolgreich gelingt, zeige ich Ihnen als zertifizierter Flight Levels Coach. Lassen Sie uns gerne persönlich zum Thema telefonieren oder vernetzen Sie sich auf LinkedIn mit mir.
